Služba za kupce – izvrsnost u svakom kontaktu
Intenzivan i prije svega osobni kontakt presudan je za izvrsnu razinu službe za kupce. Zato je KAESER AIR SERVICE sinonim za individualnu i kompetentnu podršku od prve sekunde. Odlučujuća razlika: Svatko tko nazove KAESER može odmah razgovarati s osobom koja posjeduje tehnička stručna znanja.
Naša globalna servisna mreža gušća je od svih drugih u našoj branši. Za vas to znači sljedeće: brza pomoć i jednostavna komunikacija na vašem jeziku. Pritom smo vam dostupni sedam dana u tjednu, 24 sata dnevno. Jer naš je cilj kupcima neprekidno pružati izvrsnu uslugu kako bismo osigurali najveću moguću raspoloživost komprimiranog zraka.
Prednosti za vas
- Podružnice u svim dijelovima svijeta
- Lokalni stručnjaci koji govore vaš jezik
- telefonska linija s kompetentnim suradnicima dostupna 24 sata dnevno
Kompetencija u servisu
Obrazovanje i kvalifikacije koje pruža KAESER AIR SERVICE prilagođeni su za sveobuhvatnu podršku za sustave komprimiranog zraka. Naši visokokvalificirani servisni tehničari sa stručnim pogledom na cjelinu nisu samo stručnjaci za sve djelatnosti povezane s tehnologijom komprimiranog zraka, već su i specijalizirani za optimiziranje sustava komprimiranog zraka i učinkovitost postrojenja. Nakon osnovne izobrazbe i dodatnih edukacija, tu su i ciljani modularni koncepti obrazovanja koji osiguravaju visoku servisnu kompetentnost, bez obzira na to radi li se o mehanici, pripremi ili regulacijskoj tehnici.
Uvijek dostupni: Raspoloživost komprimiranog zraka naša je obveza
Pouzdana raspoloživost vašeg sustava komprimiranog zraka naša je obveza. Stoga je KAESER AIR SERVICE uvijek jedan korak ispred: u slučaju održavanja ili kada dođe vrijeme za pregled. To omogućuje i iznimno učinkovito planiranje potrebnih mjera prilagođeno vašoj individualnoj upotrebi.
Sve to znači da služba tvrtke KAESER za kupce nije samo dostupna 24 sata dnevno, nego i da preuzima cjelokupnu organizaciju na sebe. Nakon sklapanja servisnog ugovora isplanirat ćemo paket usluga za vas, odabrati odgovarajuće dijelove za zamjenu i održavanje te organizirati optimalne termine posjeta naših servisnih tehničara. Prednosti za vas: značajno manji angažman za održavanje
Prednosti za vas
- individualno planiranje potrebnih mjera
- preuzimanje cjelokupne organizacije
- kontinuirana optimizacija sustava komprimiranog zraka
Maksimalna učinkovitost, minimalni troškovi
Redoviti servis koji obavljaju naši kvalificirani specijalisti jamstvo je kontinuirane optimizacije vašeg cjelokupnog napajanja komprimiranim zrakom. Vaša stanica održava se na najnovijoj tehnološkoj razini, a softver upravljačkog sustava kompresora redovito se ažurira. Prednost za vas: Maksimiziranje učinkovitosti, minimiziranje potrošnje energije, a time i troškova pogona.
Kako bismo vam pružili pravnu sigurnost, KAESER AIR SERVICE vodi potpunu servisnu evidenciju. Time se dodatno smanjuje vaš angažman, što vam pruža više dragocjenog vremena za posvećivanje poslovanju.